營養(yǎng)課堂 | 高凈值資產(chǎn)客戶服務(wù)接待禮儀培訓(xùn)
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10月27日,泰爾企業(yè)(集團(tuán))舉辦了為期一天的“高凈值資產(chǎn)客戶服務(wù)接待禮儀培訓(xùn)”。通過本次培訓(xùn)不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了禮儀的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),也知道如何去做,今后將在與客戶溝通中積極加以體會和運用,掌握客戶接待中溝通的藝術(shù),以美好的氣質(zhì)、形象和言談舉止展現(xiàn)企業(yè)魅力。
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課程采用提問互動、理論講授、場景演練、獎罰措施等多種方式穿插進(jìn)行,讓學(xué)員以開放輕松的方式進(jìn)行培訓(xùn)交流。
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案例分析
銷售顧問自我形象檢查
接待場景演練
角色扮演、場景演練
寓教于樂、訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行
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職業(yè)顧問銷售溝通訓(xùn)練與糾正
實景演練、現(xiàn)場指導(dǎo);身臨其境、在做中學(xué)。
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結(jié)業(yè)頒獎
經(jīng)過一番激烈的比拼,12名同事脫穎而出。
學(xué)員反饋
“不學(xué)禮,無以立”,在中國五千年文明發(fā)展中,禮儀文化扮演了重要的角色,尤其是在當(dāng)今的生活、工作中都離不開社交,而成功的社交更離不開禮儀。以專業(yè)品質(zhì)立心,以職業(yè)精神立業(yè),在此次專場培訓(xùn)中,通過彭老師專業(yè)的指導(dǎo)和講授,明晰了高端禮儀服務(wù)的核心思想,通過場景營造與互動,解析在日常工作中及特定場合下,如何塑造個人魅力與職業(yè)形象,從而在職場中得心應(yīng)手的掌握待人接物的主動權(quán),內(nèi)外兼修,魅力永續(xù)。
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禮儀優(yōu)化人群社交,服務(wù)傳遞美好生活;提升自我修養(yǎng),職業(yè)度和專業(yè)度是為了讓我們的客戶及其消費者更好的感受我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù),傳遞不斷完善自我理念和不斷追求品質(zhì)生活的夢景;我們不但是美好生活的創(chuàng)造者,也是美好生活的實踐者,打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、傳遞品質(zhì)服務(wù),是我們?yōu)榱丝蛻袅λ芗暗墓ぷ鳌?/p>